Todos los pedidos que se registran antes de las 9:00h de L-V son enviados ese mismo día, el plazo de entrega varía según la zona de destino, en este enlace te lo detallamos: https://shifstore.com/content/8-envio
Ten en cuenta que si has realizado tu pedido durante una promoción puntual o rebajas, el plazo de salida de nuestro almacén es mayor.

Para nosotros es una prioridad que en todo momento conozcas el estado de tu pedido, por lo que te vamos enviando emails cada vez que actualizamos el estado de tu pedido, cuando se confirma, cuando se prepara y cuando es enviado.
Además, el día que sale de nuestro almacén por la tarde debes recibir un email a la dirección de correo que nos hayas indicado con el número de seguimiento de tu pedido y la fecha estimada de entrega.

Disponemos de 5 métodos de pago diferentes, cada uno adaptado a vuestras necesidades.
Puedes pagar por tarjeta de crédito/débito, PayPal, financiar la compra, pagar en 15 días o mediante transferencia e ingreso en cuenta.
Te lo detallamos mejor en este enlace: https://shifstore.com/content/9-pago

Por supuesto. Utilizamos pasarelas de pago totalmente seguras y por supuesto, nosotros no tenemos acceso a ninguno de los datos de tu tarjeta.

Para cualquier consulta puedes escribirnos a info@shifstore.com, si tu consulta está relacionada con el proceso de cambio y devolución puedes contactar en devoluciones@shifstore.com
Además, puedes escribirnos por WhatsApp al 697819068
Y puedes preguntarnos las dudas que te surjan por privado en redes sociales.

Lo importante es que estés encantada con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes 30 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día que lo recibiste hasta que se recepciona en nuestra oficina.
Ambos procesos son diferentes: El CAMBIO es totalmente GRATUITO y nosotros nos encargamos de todo; en el caso de DEVOLUCIÓN, los gastos de envío correrán a tu cargo.
Aquí te indicamos con todo detalle ambos procesos: https://shifstore.com/content/7-politica-de-cambios-y-devoluciones

Depende del tipo de artículo, te aconsejamos que registres tu email en la talla del artículo en cuestión para avisarte en caso de volver. También te pedimos que nos consultes por cualquier vía de contacto, indicándonos en qué artículo/s estás interesada para poder confirmarlo.

Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la tienda has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente puedes estar segura de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el email puede deberse a que la dirección de email puede contener algún error, que se haya filtrado como spam o a que haya habido algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail.
Si en tu cuenta de cliente no aparece reflejado tu pedido, quiere decir que no se ha efectuado.

Estamos comprometidos con el medido ambiente, por lo que no enviamos factura física dentro del pedido. La factura puedes descargarla dentro de tu cuenta de cliente y en el email de confirmación de la compra.

Si has realizado pedido en nuestra web recientemente por cada 10€ de compra habrás acumulado 1 punto. Puedes ver los puntos acumulados en tu cuenta de cliente, en el apartado MIS PUNTOS DE FIDELIDAD, además en dicho apartado podrás convertir esos puntos en código de descuento, o podrás seguir acumulando el tiempo que desees.

Dentro de nuestra web encontrarás la sección LOOKS: https://shifstore.com/25-looks-y-tendencias , en la que encontrarás una amplia variedad en outfits, todos ellos con descuento.
Esta sección nació en 2015 con el fin de que no volvieras a sentir que no tienes nada que ponerte, por eso te damos múltiples ideas para combinar las prendas y que además, puedas comprar o regalar los packs con un suculento descuento.
Es por ello que en esta sección no suele haber descuentos adicionales y además, si vas a comprar un look, no podrás usar código de descuento en tu pedido.

Tenemos un margen muy ajustado, para ofreceros la máxima calidad al mejor precio, por eso creemos más en tener precios totalmente justos todo el año, sin necesidad de estar haciendo promociones con bastante frecuencia a cambio de tener precios más altos.
A pesar de esto, puedes obtener descuentos en tu compra de la siguiente forma:
•    Descuento por suscripción a nuestra newsletter
•    Puntos de fidelidad
•    Valoración de la experiencia de compra
•    Descuento de cumpleaños (si nos dejas tu fecha de nacimiento, días antes de tu cumple te enviamos un descuento por email).
•    Looks con descuento

Trabajamos con una empresa dedicada en exclusiva a la gestión de opiniones para garantizar la veracidad y transparencia de las opiniones facilitadas en nuestra web.
Si has realizado un pedido, a los 3 días de haber sido enviado tu pedido, recibirás un email para valorar tu compra. Ese email es enviado por Opiniones Verificadas (la empresa encargada de gestionar las opiniones) y a través de dicho email puedes dejar tu valoración.
Si nos dejas tu valoración, te proporcionaremos un descuento por ello.

No. Por cada pedido solo puede usarse un código de descuento. Por lo que si tienes varios códigos, bien puedes canjearlos en distintos pedidos, usarlos progresivamente en función de su caducidad o canjear el de mayor valor en un solo pedido, ¡tú eliges!

Envolvemos cada pedido con mucho mimo y cariño, y aunque no nos lo indiques, recibirás tu pedido listo para regalar a esa persona tan especial, además de algunos detalles más que incluimos en cada pedido.

No, el hecho de incluir un artículo en la bolsa no garantiza su reserva.
La única forma de que queden reservados los artículos es efectuando pedido.

Si nos avisas de ello a la mayor brevedad y el pedido aún se encuentra en nuestras instalaciones, podrá cancelarse. Si el pedido ha salido de nuestro almacén, no es posible cancelarlo.